Die Re-Zertifizierung unserer Praxis

Als erste Praxis in Süddeutschland haben wir die Re-Zertifizierung unseres Qualitätsmanagementsystems und damit der kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeit durch EPA durchführen lassen.

Und obwohl wir in den vergangenen drei Jahren nicht bewusst QM-Projekte in die Wege geleitet haben, sind wir durch unsere positive Einstellung QM gegenüber und durch die praxisnahe und umsetzbare Zielgebung von EPA einen für uns erstaunlich großen Schritt weiter gekommen.

Im Rückblick eigentlich kein Wunder. In den wöchentlichen Teamsitzungen kommen regelmäßig QM-Themen zur Sprache. Oft sind dies nur kleine Schritte in die Richtung Verbesserung unserer Qualität.

Aber im Verlauf von drei Jahren summieren sich die Ergebenisse dann doch zu einem respektablen Ergebnis.

Ein Ergebnis, an dem ausnahmnslos alle Teammitglieder ihren Anteil haben.

94,5% aller Anforderungen erfüllt!

In der Schule wäre das wohl eine Eins. Sicher ein Grund, sich kurz zurückzulehnen und die Freude über dieses gute Ergebnis zu genießen. Andererseits aber kein Anlass, sich selbstzufrieden hängen zu lassen.

Zwar wird es schwer werden, diese 94,5% noch einmal zu toppen - aber versuchen werden wir es auf alle Fälle!

Eine Grafik spricht Bände

Das Pentagramm, das die Veränderungen in der Praxis grafisch darstellt, gibt eindrucksvoll Auskunft über die Veränderung in unserer Praxis. Waren wir auch 2004 schon eine der besten EPA-Praxen in Deutschland, haben wir uns trotzdem noch verbessern können.

Hirn, Herz und Papier

QM nach EPA bedeutet nicht, stur Papiere zu erstellen und in Ordnern an der Wand aufzureihen. Qualität, wie sie EPA fordert, orientiert sich an den Bedürftnissen der Patienten, einer partnerschaftlichen Arbeitsweise mit Erkrankten und im Team, hygienischen Standards, Sicherheitsaspekten in der Praxisarbeit und der Behandlung und dass das Team sich medizinisch auf dem aktuellen Stand befindet.
Wir stehen voll hinter diesen Zielen.

So wird über uns berichtet

Die lokale Presse war bei der Re-Zertifizierung anwesend und berichtete über das Ereignis: